“門戶開放”
--歡迎對麥當(dāng)勞2005年度在環(huán)境保護、動物福利、可持續(xù)發(fā)展、人力資源等方面所做努力的建議
麥當(dāng)勞一如既往堅持“門戶開放”政策,以收集外界對其近來發(fā)布的第三份“企業(yè)社會責(zé)任報告”。報告以“門戶開放”為題,更加清晰展示企業(yè)在社會責(zé)任發(fā)展方面的情況。
報告重點介紹了公司“贏在計劃”策略的三大主線,即產(chǎn)品、人才和社區(qū),“贏在計劃”策略詳細(xì)說明了企業(yè)在改善環(huán)境、人才拓展、動物福利、可持續(xù)發(fā)展、慈善事業(yè)、員工關(guān)系和人才選拔多樣化方面的承諾與所做出的努力。
“我們一直致力于商業(yè)運作的透明化,但我們已經(jīng)意識到我們需要付出更大的努力才能讓外界了解真正的麥當(dāng)勞。我們?yōu)樽约核鞯氖虑楦械津湴?,我們認(rèn)為客戶一定會為我們所做的努力感到驚訝。盡管我們對所做的事情感到滿意,但我們?nèi)匀惶撔穆犎⊥饨绲慕ㄗh,不斷學(xué)習(xí)更上一層樓?!丙湲?dāng)勞CEO吉姆·斯金納寫道。
報告最新的亮點是來自加州伯克利Hass商業(yè)學(xué)院MBA學(xué)生對CSR報告的直率觀點,他們允許進入麥當(dāng)勞公司以及其美國牛肉供應(yīng)商的生產(chǎn)設(shè)施了解公司的可持續(xù)發(fā)展策略。學(xué)生們深入了解了牛肉生成的全部過程,包括從農(nóng)場到餐桌的全程,在此期間,他們提出了自己的見解以及建議。
“麥當(dāng)勞向我和我伯克利的MBA學(xué)生敞開大門,在參觀期間,我們可以相互學(xué)習(xí)。學(xué)生們可以就“跨國管理團隊”模式發(fā)現(xiàn)問題和提供建議。我們非常感謝能與麥當(dāng)勞合作的機會,希望可以今后可以再接再勵?!盡celhaney教授如是說。
報告其他亮點包括:
人力拓展:
? 公司50個高層管理團隊的成員中的42%均從餐廳職員晉升,餐廳經(jīng)理的64%從餐廳職員晉升。
? 人力資源策略成功 – 在九大主要市場當(dāng)中,有5大市場職員的83%人員表示他們會推薦別人到麥當(dāng)勞工作。
產(chǎn)品:
? 在2005年,麥當(dāng)勞在全球銷售了4億3千3百萬磅蔬菜,1億8千1百萬磅水果。
? 麥當(dāng)勞和“綠色和平”及其他非政府組織、供應(yīng)商一道種植大豆以減緩因砍伐森林對亞馬孫河產(chǎn)生的生態(tài)影響。
? 確保肉類加工廠符合動物福利標(biāo)準(zhǔn),99%通過審核。
? 自2001年以來,轉(zhuǎn)移18,000噸白魚到養(yǎng)魚業(yè),以符合我們的可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略。
社區(qū):
? 31.5%的包裝材料是可回收紙
? 由于在推動使用天然冷卻劑減少溫室效應(yīng)的努力,公司榮獲2005年度EPA氣候保護獎。
“ ’門戶開放’不只是一份報告,它是我們承諾持續(xù)改進的又一榜樣,我們將繼續(xù)虛心接受有建設(shè)性的批評、建議,堅持公開對話。我們的客戶告訴我們他們關(guān)心我們所做的事情,而且他們想知道更多。我們希望這份報告能夠為他們提供更多的信息以及新的視角?!丙湲?dāng)勞企業(yè)公民部門副總裁Bob Langert說道。
“除了開通視頻聊天外,我們也為顧客提供了能發(fā)表意見以及觀點的企業(yè)社會責(zé)任博客。通過博客,我們將定期分享大量有關(guān)企業(yè)社會責(zé)任方面的實踐,范圍從動物福利到環(huán)境可持續(xù)發(fā)展?!盠angert說到。
麥當(dāng)勞感謝Ceres所做的努力,公司平衡“Ceres利益相關(guān)方承諾計劃”提出的重要建議,形成企業(yè)社會責(zé)任報告的框架,并有助于辨識并解決企業(yè)的三大發(fā)展重點。
另外,麥當(dāng)勞連續(xù)第二年被道瓊斯全球和道瓊斯北美可持續(xù)發(fā)展指數(shù)選定。這兩個指數(shù)對行業(yè)領(lǐng)先者在經(jīng)濟、環(huán)境和社會方面所做貢獻(xiàn)的認(rèn)可。麥當(dāng)勞是食品零售行業(yè)獲此殊榮的少數(shù)企業(yè)之一。
道瓊斯可持續(xù)發(fā)展指數(shù)是世界上最著名的用于社會責(zé)任投資的指數(shù)之一,指數(shù)的意義在于告訴我們一個新的概念:企業(yè)可以通過戰(zhàn)略管理與社會責(zé)任相關(guān)的機會和風(fēng)險為股東創(chuàng)造長期的價值。
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