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FCCA質(zhì)量手冊

編輯: 來源: 日期: 2012-5-29 9:48:39


質(zhì)量手冊是規(guī)定組織質(zhì)量管理體系的文件,它可用于下列目的: 

(1) 就最高管理者確定的質(zhì)量方針和目標(biāo)與他的職員、顧客和賣主相互溝通。 

(2) 樹立公司最佳形象,贏得客戶的信任并滿足合同規(guī)定的要求。 

(3) 對供應(yīng)商施加影響,使之對所提供的產(chǎn)品施以有效的質(zhì)量保證。 

(4) 為貫徹質(zhì)量體系,按授權(quán)的引用標(biāo)準(zhǔn)行事。 

(5) 規(guī)定各功能團(tuán)組以及與質(zhì)量活動相關(guān)的各部門的組織結(jié)構(gòu)和職責(zé)。 

(6) 保證工作有序和有效。 

(7) 就質(zhì)量體系的各要素對全體員工進(jìn)行培訓(xùn),使他們認(rèn)識其工作對最終產(chǎn)品質(zhì)量的影響,幫助員工提高自身素質(zhì)。 

(8)作為質(zhì)量審核的依據(jù)。

 

沃爾瑪FCCA驗廠所需的質(zhì)量手冊主要包括以下內(nèi)容:

 

手冊章節(jié)號

內(nèi)容

標(biāo)準(zhǔn)章節(jié)號

內(nèi)容

頁碼

第一章

1.0

公司簡介

 

 

 

第二章

2.0

質(zhì)量手冊頒布令

 

 

 

第三章

3.0

質(zhì)量手冊管理說明

 

 

 

第四章

質(zhì)量管理體系要求

4.1

質(zhì)量管理體系要求

4.1

總要求

 

4.2.1

文件要求總則

4.2.2

質(zhì)量手冊

4.2

文件控制程序

4.2.3

文件控制

 

4.3

記錄控制程序

4.2.4

記錄控制

 

第五章

管理

職責(zé)

5.0

管理職責(zé)

5.1

管理職責(zé)

 

5.2

以顧客為關(guān)注焦點

5.4.2

質(zhì)量管理體系策劃

5.5.2

管理者代表

5.5.3

內(nèi)部溝通

5.1

質(zhì)量方針

5.3

質(zhì)量方針

 

5.2

質(zhì)量目標(biāo)

5.4.1

質(zhì)量目標(biāo)

 

5.3

組織結(jié)構(gòu)圖

5.5.1

職責(zé)和權(quán)限

 

5.4

職能分配表

 

5.5

職責(zé)和權(quán)限

 

5.6

管理評審

5.6

管理評審

 

第六章

資源

管理

6.1

資源提供

6.1

資源提供

 

6.2

人力資源管理程序

6.2

人力資源

 

6.3

基礎(chǔ)設(shè)施管理程序

6.3

基礎(chǔ)設(shè)施

 

6.4

環(huán)境衛(wèi)生控制程序

6.4

工作環(huán)境衛(wèi)生

 

第七章

產(chǎn)品

實現(xiàn)

7.1

產(chǎn)品實現(xiàn)的策劃

7.1

產(chǎn)品實現(xiàn)的策劃

 

7.2

與顧客有關(guān)的過程控制程序

7.2

與顧客有關(guān)的過程

 

7.3

設(shè)計開發(fā)

7.3

設(shè)計開發(fā)

 

7.4

采購或供方控制程序

7.4

采購

 

7.5.1

生產(chǎn)過程控制程序

7.5.1

生產(chǎn)和服務(wù)提供的控制

 

7.5.2

生產(chǎn)和服務(wù)提供過程的確認(rèn)

7.5.2

委外加工過程控制程序

7.5.1

生產(chǎn)和服務(wù)提供的控制

 

7.5.3

標(biāo)識和可追溯性控制程序

7.5.3

標(biāo)識和可追溯性

 

7.5.4

顧客財產(chǎn)

7.5.4

顧客財產(chǎn)

 

7.5.5

產(chǎn)品防護(hù)

7.5.5

產(chǎn)品防護(hù)

 

7.6

監(jiān)視和測量裝置控制程序

7.6

監(jiān)視和測量裝置控制

 

第八章

測量分析改進(jìn)

8.1

總則

8.1

總則

 

8.2.1

顧客滿意度測量程序

8.2.1

顧客滿意

 

8.2.2

內(nèi)部審核控制程序

8.2.2

內(nèi)部審核

 

8.2.3

過程的監(jiān)視和測量

8.2.3

過程的監(jiān)視和測量

 

8.2.4

產(chǎn)品的監(jiān)視和測量程序

8.2.4

產(chǎn)品的監(jiān)視和測量

 

8.3

不合格品控制程序

8.3

不合格品控制

 

8.4

數(shù)據(jù)分析控制程序

8.4

數(shù)據(jù)分析

 

8.5.1

持續(xù)改進(jìn)

8.5.1

持續(xù)改進(jìn).

 

8.5.2

糾正/預(yù)防措施控制程序

8.5.2

糾正措施

 

8.5.3

預(yù)防措施

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