歐尚公司發(fā)展歷程
歐尚集團(tuán)成立于1961年,是一家以大型超市為主營(yíng)產(chǎn)業(yè)的跨國(guó)集團(tuán),因其第一家商店在法國(guó)的Auchan而得名“歐尚”。目前在法國(guó)排名第二位,在歐洲排名第六位。2002年的營(yíng)業(yè)額達(dá)260億美元,《財(cái)富》雜志2002年全球500強(qiáng)中名列第162位。1984年請(qǐng)CARRE NOIR公司為其設(shè)計(jì)了“紅鳥(niǎo)”商品及服務(wù)標(biāo)志。
該集團(tuán)為家族控股公司,法國(guó)米里曳家族控股83.7%,雇員持股16.22%。歐尚集團(tuán)的主要業(yè)態(tài)為大型超市、超級(jí)市場(chǎng)、便利店,同時(shí)涉及加工生產(chǎn)和金融業(yè)。目前在全世界擁有300多個(gè)大型超級(jí)市場(chǎng)、600多個(gè)超級(jí)市場(chǎng)、600多個(gè)便利店。員工人數(shù)達(dá)16萬(wàn)。歐尚超市以零售為主,其商品的60%為食品。歐尚集團(tuán)的經(jīng)營(yíng)理念是以為消費(fèi)者提供廉價(jià)的商品和服務(wù)、改善消費(fèi)者的購(gòu)買能力和提高生活水平為目標(biāo)。
另外,該集團(tuán)還對(duì)分布在全球的旗下超市進(jìn)行了整合,關(guān)閉了美國(guó)休斯頓的兩個(gè)大超市,轉(zhuǎn)讓了位于墨西哥的五家超市,關(guān)閉了馬德里的兩家超市。同時(shí)對(duì)電子商務(wù)進(jìn)行了重新定位。其經(jīng)銷的商品多達(dá)數(shù)萬(wàn)種,具有廣泛的國(guó)際營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)、一流的管理水平和科學(xué)的經(jīng)營(yíng)機(jī)制,在世界商貿(mào)零售業(yè)享有較高的聲譽(yù)。
歐尚在中國(guó)
歐尚大型超市在經(jīng)營(yíng)中首次將“多選、廉價(jià)、服務(wù)”三者融為一體,由此,歐尚成為世界超市經(jīng)營(yíng)先驅(qū)者之一。目前,作為世界排名前十的零售業(yè)集團(tuán)之一,歐尚已發(fā)展成為年?duì)I業(yè)額367億歐元(2007年)投資額104,5萬(wàn)歐元,在世界上12個(gè)國(guó)家擁有大型超市和超市1163家,并在房地產(chǎn)及金融領(lǐng)域也有涉及(2007年1月31日)的世界五百?gòu)?qiáng)企業(yè)。至2006年末,歐尚員工人數(shù)超過(guò)186000人,顧客人數(shù)達(dá)13億名,是目前法國(guó)主要的大型跨國(guó)商業(yè)集團(tuán)之一,2012年在世界500強(qiáng)企業(yè)排名142位。 中國(guó)是一個(gè)具有巨大潛力的市場(chǎng)。在亞洲,歐尚首選了中國(guó)上海。1997年4月,上海歐尚超市有限公司經(jīng)國(guó)家工商管理局批準(zhǔn)成立。上海楊浦中原店于1999年7月17日正式開(kāi)業(yè)。其占地面積為20000平方米,建筑面積15000平方米,營(yíng)業(yè)面積為8000平方米,是歐尚在中國(guó)的第一家大型超市,也是歐尚在世界上的第209家店。繼后,上海楊浦長(zhǎng)陽(yáng)店、蘇州店、無(wú)錫店、杭州店、北京店、成都店、寧波等也相繼開(kāi)業(yè)。至11年底,歐尚中國(guó)共有45家大型超市[3]。而在2012年,歐尚中國(guó)更將加快了他發(fā)展的步伐,計(jì)劃達(dá)到55家。歐尚已為成千上萬(wàn)的中國(guó)顧客提供了歐尚質(zhì)量的服務(wù),深得顧客喜愛(ài)。在未來(lái),歐尚更將致力于將越來(lái)越多的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品賣給越來(lái)越多的顧客,使他們的生活蒸蒸日上。
歐尚集團(tuán)的發(fā)展戰(zhàn)略與經(jīng)營(yíng)管理特色
1. 投資建設(shè)拓市場(chǎng),優(yōu)化環(huán)鏡促經(jīng)濟(jì)
2. 先進(jìn)理念抓管理,自有品牌促營(yíng)銷
3. 重視員工培訓(xùn),與員工共享成果
4. 熱心公益活動(dòng),為再就業(yè)工程做貢獻(xiàn)
5. 秉承三大理念,給顧客以歐尚品質(zhì)的生活
在所有的外資超市中 ,歐尚可能是推行“以空間換時(shí)間”最為成功的一家超市。在歐尚,大型的停車場(chǎng)及寬敞、明亮的購(gòu)物環(huán)境給顧客留下深刻印象。在投資建設(shè)大賣場(chǎng)時(shí) ,會(huì)同時(shí)建設(shè)相應(yīng)面積的停車場(chǎng) ,滿足顧客的需求。歐尚在中國(guó)的發(fā)展是腳踏實(shí)地的,歐尚不主張盲目的擴(kuò)張 ,希望每開(kāi)一家大型綜合超市都能見(jiàn)到切切實(shí)實(shí)的效益 ,以最低價(jià)銷售商品,并爭(zhēng)取達(dá)到單位經(jīng)營(yíng)面積的最高營(yíng)業(yè)額。
面對(duì)當(dāng)今激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境,歐尚不一定要做得最大,但要爭(zhēng)取做得最好 ,歐尚的目標(biāo)是為顧客提供廉價(jià)優(yōu)質(zhì)的商品和服務(wù),改善消費(fèi)者的購(gòu)買能力和生活水平,并將歐尚不斷發(fā)展壯大。歐尚在中國(guó)的成功證明了大型超市的設(shè)想符合中國(guó)不斷發(fā)展的國(guó)情的需要。歐尚將一如既往,繼續(xù)為當(dāng)?shù)厥忻裉峁┪锩纼r(jià)廉的商品,并為繁榮當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì),穩(wěn)定物價(jià), 提高勞動(dòng)就業(yè)率,提高人民生活水平做出更加積極的貢獻(xiàn)。