永旺的行為規(guī)范 ：
     2001年8月21日，永旺制定了《永旺宣言》，明確了永旺集團(tuán)今后的發(fā)展方向。集團(tuán)名稱(chēng)由永旺集團(tuán)更改為永旺后，包括永旺在內(nèi)的集團(tuán)各家公司，本著“一切為了顧客”這個(gè)理念，在各自的領(lǐng)域積極進(jìn)行革新。

    今后，永旺的存在價(jià)值要接受越來(lái)越嚴(yán)格的時(shí)代考驗(yàn)。為了讓顧客從眾多的競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)中選擇永旺，必須要將永旺打造成值得信賴(lài)的品牌。而要贏得顧客不可動(dòng)搖的信賴(lài)，就必須在日常經(jīng)營(yíng)中開(kāi)展新的活動(dòng)，創(chuàng)建新一代的永旺。

    新一代的永旺應(yīng)該有怎樣的姿態(tài)呢?比如，當(dāng)存在對(duì)顧客來(lái)說(shuō)是不合理的法令或規(guī)定時(shí)，永旺將明確自己的態(tài)度，并將獨(dú)特的價(jià)值觀堅(jiān)定不移地貫徹下去，以改進(jìn)這些不合理的情況。因?yàn)椴徽摃r(shí)代如何變遷，一切為了顧客而行動(dòng)是永遠(yuǎn)不變的原則。另外，以提高顧客的生活文化水平為目標(biāo)，不滿(mǎn)足現(xiàn)狀，永遠(yuǎn)領(lǐng)先一步既是永旺的傳統(tǒng)也是永旺的使命。

    為了使新一代的永旺成為更可靠的企業(yè)，特此制定了《永旺行為規(guī)范》。它標(biāo)明了在圍繞永旺的基本理念的基礎(chǔ)上，為了“新時(shí)代的顧客”永旺應(yīng)該采取的行動(dòng)。以貫徹推進(jìn)《永旺行為規(guī)范》。并希望與所有永旺人共同擁有這些價(jià)值觀，聯(lián)結(jié)起有深厚信賴(lài)關(guān)系的紐帶。