履行社會責任和企業(yè)發(fā)展、企業(yè)競爭力的培育相輔相成。履行社會責任也是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的必然選擇。
如今,企業(yè)社會責任被視為一種公關策略、做秀,或是營銷手段的觀點已經(jīng)過時;越來越多的服裝企業(yè)已經(jīng)嘗到推行企業(yè)社會責任的甜頭。他們逐漸意識到,社會責任與企業(yè)競爭力緊密相連,推行企業(yè)社會責任,就是增強企業(yè)的軟實力。這一點,在當前行業(yè)遭遇種種困難的大背景下,顯得尤為突出。
11月18日,中國紡織工業(yè)協(xié)會和歐洲外貿協(xié)會聯(lián)合舉辦了中歐供應鏈社會責任峰會暨2008中國紡織服裝行業(yè)社會責任年會。經(jīng)過升級改版的《CSC9000T中國紡織服裝企業(yè)社會責任管理體系(2008年版)》正式發(fā)布。
在峰會上,工業(yè)和信息化部副部長歐新黔表示,今年以來,國家對節(jié)能減排監(jiān)管力度加大,新的《勞動合同法》實施,是從制度上監(jiān)督企業(yè)履行社會責任。今年企業(yè)經(jīng)營比較困難,不少企業(yè)感到履行社會責任壓力很大。但從實際情況來看,那些結構調整、產(chǎn)品換代、技術創(chuàng)新、節(jié)能減排、《勞動合同法》貫徹得好的企業(yè),員工隊伍穩(wěn)定,企業(yè)發(fā)展勢頭良好。
歐新黔說,履行社會責任和企業(yè)發(fā)展是相輔相成的,是互相促進的。履行社會責任是企業(yè)核心競爭力的體現(xiàn),是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的必然選擇。因此,在這個問題上,企業(yè)應該著眼于長遠,立足于當前。
責任就是實力
●中國經(jīng)濟已經(jīng)走向了常規(guī)增長的階段,中國企業(yè)和國外同行的競爭不僅是過去那種依靠廉價勞動力的優(yōu)勢,現(xiàn)在,可以提出讓企業(yè)社會責任作為提高我國企業(yè)競爭力的一部分。
●作為國際上的合作伙伴,聲譽好壞影響到企業(yè)的存亡,所以,社會責任非常重要。
●不能簡單地把強化公司責任當成一種做秀,而實際上,推行企業(yè)社會責任所帶來的益處多多,最根本的一條就是增強了企業(yè)競爭力。
事實上,在一定程度上,推行企業(yè)社會責任,已經(jīng)不是企業(yè)履行責任、遵守道理和執(zhí)行法律等層面的問題,而是中國服裝業(yè)保持和提升產(chǎn)業(yè)比較優(yōu)勢的必然之舉。
在勞動力成本遠低于我國的東南亞一些國家,從企業(yè)社會責任著手,增強產(chǎn)業(yè)比較優(yōu)勢,提高競爭力的做法已初露端倪。
早在兩年前,柬埔寨政府就出臺了一項政策,期望從企業(yè)社會責任角度入手,吸引外資。柬埔寨政府意識到,很多發(fā)達國家十分關注產(chǎn)品的最終生產(chǎn)是否符合如勞工標準、環(huán)保標準等一些國際標準。他們由此提出的競爭策略之一,就是提高這方面的標準,讓國際公司直接到工廠里檢查,希望以此突破作為增加比較優(yōu)勢和提高競爭力的一部分。
北京大學中國經(jīng)濟研究中心教授姚洋認為,中國經(jīng)濟已經(jīng)走向了常規(guī)增長的階段,中國企業(yè)和國外同行的競爭不僅是過去那種依靠廉價勞動力的優(yōu)勢,現(xiàn)在,可以提出讓企業(yè)社會責任作為提高我國企業(yè)競爭力的一部分。
這位學者說:“我覺得,把社會責任納入企業(yè)的競爭戰(zhàn)略,現(xiàn)在已經(jīng)是時候了?!?
實際上,很低的勞工標準會影響我們國家的出口。在發(fā)達國家,不少消費者拒絕購買使用童工或用很低的勞工標準生產(chǎn)出來的產(chǎn)品;而消費者反對的聲音也會迫使“沃爾瑪”這樣的大公司不來采購。
來自歐盟的一位官員戴安娜﹒亞伯隆絲卡說,作為國際上的合作伙伴,聲譽好壞影響到企業(yè)的存亡,所以,社會責任非常重要。對于企業(yè)來講,可以利用企業(yè)社會責任實現(xiàn)更大的價值,為企業(yè)創(chuàng)造利潤,為企業(yè)創(chuàng)造福利。
商務部的一位人士強調,我們不能簡單地把強化公司責任當成一種做秀,而實際上,推行企業(yè)社會責任所帶來的益處多多,最根本的一條就是增強了企業(yè)競爭力:首先,可以提高品牌和聲譽。其次,在人力資源、財務表現(xiàn)、融資方面,可以獲得更多投資者和金融機構的支持,獲得穩(wěn)定和更低成本的資金。第三,在公眾中建立起的這種信任關系,對于企業(yè)發(fā)展是有很大幫助的,甚至有的公司把它當成一種保險。當企業(yè)因為某件事情而使品牌受到損害的時候,如果它之前在社會責任方面做了很多的事情,將使得它的品牌恢復能力比較強。
這位人士認為,先進的企業(yè)更能夠吸納外部成本更低和更有價值的資源,并把這些資源和自身資源整合形成更強大的競爭力。
“如果沒有這種先進的理念,企業(yè)只會獲得一時的成功,而不可能做到可持續(xù)發(fā)展,不可能做大、做強、做久?;诖耍覀儼阉Q之為企業(yè)的軟競爭力?!彼f。
責任帶來優(yōu)勢
●如今,越來越多的服裝企業(yè)家已經(jīng)認識到,企業(yè)社會責任不是粉飾的招牌,而是的的確確提升了企業(yè)競爭力。
●中國紡織工業(yè)協(xié)會會長杜鈺洲認為,建立社會責任管理體系,就是告別粗放發(fā)展,獲得可持續(xù)發(fā)展的良好生態(tài)機制。
●社會責任執(zhí)行得好,交貨期就可以比過去縮短。這看上去似乎是技術、效率問題,而實質上,是社會責任發(fā)揮了作用。
●那些切實履行企業(yè)社會責任的企業(yè),生產(chǎn)力提高了,管理人員能力提高了,不斷地創(chuàng)新。
僅僅在幾年前,在一些服裝企業(yè)看來,履行企業(yè)社會責任只不過是“看上去很美”的事情;而如今,他們共同的觀點是,企業(yè)社會責任不再是粉飾的招牌,而是的的確確提升了企業(yè)競爭力。
漢帛集團長期與歐洲品牌商和零售商合作。漢帛集團董事會主席高志偉對此深有感受,他舉例說,社會責任執(zhí)行得好,交貨期就可以比過去縮短。這看上去似乎是技術、效率問題,而實質上,是社會責任發(fā)揮了作用。
2005年,中國紡織工業(yè)協(xié)會推出了社會責任管理體系CSC9000T;2006年,發(fā)布第一份行業(yè)社會責任年度報告,并啟動首批試點企業(yè),2007年,開展“10+100+1000”項目,對海寧、石獅、開平、中山等紡織服裝產(chǎn)業(yè)集群1000家企業(yè)進行培訓。如今,包括這些企業(yè)在內的廣大服裝企業(yè)正從中受益。
2006年,“愛慕”率先成為中國紡織行業(yè)推行CSC9000T社會責任體系的9家執(zhí)行企業(yè)之一。蘇州美山子制衣有限公司有效執(zhí)行社會責任體系,在勞工保障方面給員工總報酬投放增加幅度在30%以上。2007年春節(jié)后,員工返工率達到98%,流動性減少,穩(wěn)定率達到95%以上。他們還在生產(chǎn)工藝流程上探索創(chuàng)新,推出全新工作法,讓員工有了更多的休息時間,并提高了效率。
切實履行社會責任,在“愛慕”營造出良好的企業(yè)文化氛圍,也因此讓“愛慕”員工的創(chuàng)新力如泉奔涌,形成對企業(yè)發(fā)展強大而持久的推動力。
2007年春節(jié)前,蘇州美山子制衣有限公司包車,并由公司負責人護送員工回鄉(xiāng),讓每位員工帶幾份精美的企業(yè)宣傳冊,分發(fā)給周圍的親戚朋友。并規(guī)定,每帶回一名新員工,發(fā)給200元獎勵。年前初步估計,會帶回120人,節(jié)后沒想到卻帶回了170人,接人的車各條線都爆滿,廠里只好臨時緊急調車。
近年來,由于種種原因,服裝企業(yè)招工十分困難。有些企業(yè),一年下來,就有幾乎一半的員工流失。這么大的流失率,使企業(yè)窮于應付。新招的縫紉工,至少要培訓3個月以上才能上崗,初步獨立工作需要半年以上,要達到熟練工,起碼要一年以上。因此,頻繁的流失使企業(yè)不斷招人,不斷培訓,不僅加大了招工成本,更使培訓成本高,產(chǎn)品質量難以穩(wěn)定。
“愛慕”董事長張榮明認為,只有善待員工,員工才能安心工作。而員工相對穩(wěn)定,熟練程度就高,次品就少,企業(yè)信譽就好,并能做更高檔次的產(chǎn)品,附加值就高,企業(yè)利潤就高,員工也可獲得更高收入。
從2005年起,“愛慕”把每年利潤增長額的60%用于漲工資,并作為公司內部的“法律”定下來。
如今,企業(yè)的內外環(huán)境成為員工擇業(yè)的重要考慮條件?!皭勰健眱?yōu)越的條件,不僅留住老員工,也讓新人紛紛慕名而來。
在業(yè)內,像“愛慕”這樣從履行企業(yè)社會責任中獲得企業(yè)競爭力的實例還有許多。
同樣是首批進入社會責任管理體系CSC9000T的企業(yè),江蘇紅豆實業(yè)股份公司也取得同樣的效果。
紅豆實業(yè)股份公司董事長周鳴江表示,在成功導入CSC9000T后,企業(yè)與員工之間的溝通具備了更加有效的渠道,企業(yè)也確實得到了明顯的好處。對于員工的關懷、愛護、福利、關心到位以后,企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營發(fā)生了明顯的變化。
他說,在導入CSC9000T以前,老員工春節(jié)以后的回廠率在70%左右,導入以后達到了90%以上。另外,對于產(chǎn)品的質量也有了很好的保障。特別是,員工和企業(yè)的利益也可以結合在一起。
旭日集團于2006年參加了中國紡織服裝企業(yè)社會責任試點,投入150萬元更新設備,調整流水線及相應制度;同時,投資300萬元改善車間和員工食堂環(huán)境,給員工提供良好的生活和工作環(huán)境。如今,不但產(chǎn)量沒減少,員工收入還增加了,企業(yè)效益也提高了。
中國紡織工業(yè)協(xié)會會長杜鈺洲表示,對中國紡織服裝業(yè)來說,很多企業(yè)管理粗放,技術含量低,基本處于微利的作坊狀態(tài);而推行企業(yè)社會責任,可以提高勞動生產(chǎn)率,也是品牌經(jīng)營。
他說,建立社會責任管理體系,就是告別粗放發(fā)展,獲得可持續(xù)發(fā)展的良好生態(tài)機制。
聯(lián)合國國際勞工組織北京局局長康妮表示,他們所考察的內容,包括人力資源、恰當?shù)臈l件、工作時間、職業(yè)健康等,都是中國中小企業(yè)長期以來所面臨的困擾。但他們也從考察中看到,那些切實履行企業(yè)社會責任的企業(yè),生產(chǎn)力提高了,管理人員能力提高了,不斷地創(chuàng)新。
變責任為文化
●履行企業(yè)社會責任變成一種文化,納入企業(yè)核心價值,是“歌力思”能夠厚積薄發(fā)、高速而穩(wěn)定發(fā)展的重要因素。
●聯(lián)合國國際勞工組織北京局局長康妮表示,推行企業(yè)社會責任絕不是一勞永逸的事情,而是一種文化,需要持之以恒,不斷地適應。
●如果把履行企業(yè)社會責任變成一種文化,就可以水到渠成了。
在服裝企業(yè)中,“歌力思”是一個非常值得研究的企業(yè)與品牌。
有許多與“歌力思”同時期起步的深圳女裝企業(yè),雖曾輝煌一時,但在后來的發(fā)展中都相繼沉寂了,而當年并不起眼的“歌力思”卻在近幾年后來居上,愈戰(zhàn)愈勇。
為什么最初并不起眼的“歌力思”有如此大的后勁,能夠厚積薄發(fā)、高速而穩(wěn)定地發(fā)展?這其中固然有諸多因素,而將履行企業(yè)社會責任變成一種文化,納入企業(yè)核心價值,便是重要原因之一。
作為一家學習型企業(yè),“歌力思”格外推崇現(xiàn)代管理之父–––彼得?德魯克的著作。在《管理的實踐》一書中,彼得?德魯克率先提出企業(yè)的社會責任這一概念,他這樣寫道:“機構本身是社會的一個器官,它之所以存在,只是為了給社會、經(jīng)濟和個人提供所需的成果?!?
夏國新說,他們正是從德魯克的思想里明白了這樣一個道理:一個健康的企業(yè)不可能在一個病態(tài)的社會中生存和發(fā)展。企業(yè)是社會的一個器官,而器官不會活過它所效命的機體。
在履行企業(yè)社會責任方面,“歌力思”找準了一個絕好的焦點–––快樂。
早在2005年,快樂便被列入了“歌力思”的企業(yè)核心文化之中。
對于“歌力思”的員工來說,在“歌力思”工作是輕松和快樂的,只要不影響別人,不耽誤工作,盡可以聽音樂、干其他事。
“歌力思”董事長、總經(jīng)理夏國新說,員工如果暫時沒有事做,就不用做,沒有關系的。工作肯定會有壓力,也有可能遭遇失?。坏冀K充滿快樂和熱情。做一個創(chuàng)意型團隊,快樂非常重要。
在夏國新看來,工作不是目的,快樂生活才是目的;怎樣把工作變成快樂生活的一部分,這是需要思考的問題。
他希望有一條紐帶把員工的幸??鞓放c企業(yè)的健康發(fā)展連接起來:“人生不長,共同成長是一件幸福的事情?!?
夏國新曾給員工們寫了一封信,暢談他對快樂的看法。他認為,快樂的人生在于不斷發(fā)現(xiàn)事物本身的快樂。怨天尤人只會帶給別人沉悶,分享快樂卻會使周圍的人都快樂。貪圖安逸固然有短暫的快樂, 但是這種快樂過后只會剩下空虛和乏味;只有不斷挑戰(zhàn),才能帶來更多的快樂。
他在信中這樣寫道:“‘歌力思’會是獨一無二的、既能帶來成功又能帶來快樂的集體?!?
推行企業(yè)社會責任絕不是一勞永逸的事情,而是一種文化,需要持之以恒,不斷地適應。