將社會責任注入供應鏈管理

　　通過供應鏈管理將企業(yè)社會責任延伸至整個企業(yè)網(wǎng)絡，已成為中國勞動密集型制造企業(yè)在嵌入全球供應鏈及企業(yè)升級過程中所面臨的新問題

　　“昨日入城市，歸來淚滿巾。遍身羅綺者，不是養(yǎng)蠶人?！北彼卧娙藦堄徇@首《蠶婦》使他成為最早揭示紡織品供應鏈關系中社會公平缺位以及責任失衡的評論者。無論從當今部分紡織品服裝企業(yè)內勞資關系的微觀角度，還是從整個全球紡織品服裝供應鏈的宏觀角度來看，這首詩的表述仍然直觀、貼切而深刻，表明紡織行業(yè)內及其供應鏈上公正而均衡的利益與責任分配仍然是一個古老而新鮮的課題。

　　五年前，當國外人士談到中國企業(yè)在勞工、環(huán)境等方面的社會責任問題時，中國紡織業(yè)總是最先遭到“血汗工廠”的指責。然而今天，國際上指責中國紡織企業(yè)社會責任的聲音已逐步消失。這種轉變緣于中國紡織企業(yè)社會責任管理體系(CSC9000T)的有效推進，它樹立了中國紡織業(yè)在國際供應鏈上負責任的形象。

　　國外采購商對中國供應商下單之前，普遍要求進行“社會責任驗廠”。同一個中國供應商可能要同時面對數(shù)家國外機構的社會責任驗廠項目，雖然這些項目往往大同小異，企業(yè)卻要重復支付不菲的驗廠費用并組織專人應對，導致產(chǎn)品成本提高利潤空間縮小。即使中國企業(yè)取得了所謂的社會責任認證證書也難以避免下次被驗廠，企業(yè)對此叫苦不迭卻也無計可施。

　　據(jù)了解，世界銀行在其《世界主要企業(yè)責任守則、原則與標準》列表中，將CSC9000T列為國別標準體系的范例；一貫對中國對外貿易“吹毛求疵”的美國貿易代表辦公室則如此評價道：“CSC9000T被設計為一種用以培訓會員在遵循中國法律標準方面的最佳實踐的能力建設項目”。數(shù)年前曾對中國紡織業(yè)嚴厲批評的歐洲外貿協(xié)會等國際組織則主動于2008年與CSC9000T達成體系互認的戰(zhàn)略合作協(xié)議，使得CSC9000T在中國紡織服裝制造領域的實施也延伸到國際供應鏈合作的層面。

　　隨著全球生產(chǎn)的盛行，供應鏈管理在制造業(yè)的全球競爭中得到普遍的應用，優(yōu)勢企業(yè)集中發(fā)展其核心業(yè)務，把非核心業(yè)務直接交由外部企業(yè)完成，所轉移的生產(chǎn)部分多處于勞動密集型行業(yè)，對外采購面向勞動力成本較低的發(fā)展中國家，而外包業(yè)務激烈競爭往往伴隨著對勞工利益和環(huán)境的犧牲。

　　企業(yè)社會責任概念的基礎是一種哲學或道德要求，要求企業(yè)在經(jīng)營過程中，對消費者、員工、社區(qū)、政府、環(huán)境、工會等負責。企業(yè)社會責任是當今供應鏈治理中的一個新的目標參數(shù)，通過供應鏈管理將企業(yè)社會責任延伸至整個企業(yè)網(wǎng)絡，是我國勞動密集型制造企業(yè)在嵌入全球供應鏈及企業(yè)升級過程中所面臨的新問題。

　　可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略今天的處境，與當初供應鏈概念登陸中國后的經(jīng)歷如出一轍。七、八年前，供應鏈和物流的概念曾盛極一時，不過，中國企業(yè)在這些概念“由虛轉實”的過程中逐漸意識到，供應鏈不是慈善事業(yè)。如果改革的結果僅僅意味著個體的付出，那么，變革的動力將無從談起，改善供應鏈整體績效的目標無異于紙上談兵。

　　可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略的變革過程亦是如此。任何一項涉及企業(yè)利益重新分配的經(jīng)濟改革，都必須在社會利益與經(jīng)濟利益之間找到一個平衡。在不少企業(yè)看來，可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略是與企業(yè)長期品牌戰(zhàn)略相關的概念，甚至是以損失企業(yè)贏利能力為代價的。這種看法顯然與經(jīng)濟學原理下社會利益與企業(yè)利益最終統(tǒng)一的視角是相違背的。有遠見的企業(yè)家在建立可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略之前，不得不考慮一個問題：為什么理念與實踐會出現(xiàn)這樣的悖離？如何尋找企業(yè)長期戰(zhàn)略與短期運營之間的平衡點？

　　龐大復雜的供應鏈

　　而今，生產(chǎn)的復雜化和市場的全球化等特征使得供應鏈變得日益龐大而復雜。據(jù)悉，跨國巨頭寶潔的全球供應商多達8萬家，沃爾瑪則有4萬家。在中國經(jīng)營的跨國企業(yè)中，幾乎每一家的供應商都多達數(shù)千家。

　　比如，一輛汽車的上市銷售，粗略算來，至少需要供應鏈上的三個環(huán)節(jié)，即上游汽車零部件采購、中游整車廠的組裝加工生產(chǎn)以及下游的產(chǎn)品配送服務。而詳細計算的話，汽車企業(yè)的供應鏈包括原材料采購、存貨管理、裝配、訂單處理、銷售、成品運輸和入庫從原材料到消費者的所有過程。甚至還包括備用零件以及貸款、保險、汽車修理等配套服務環(huán)節(jié)。這就需要一個數(shù)量龐大的供應商群，其中包括的商家數(shù)量少則幾十家，多則超過成千上萬家。

　　IT企業(yè)的供應鏈同樣具有紛繁復雜的特性。一個經(jīng)典的購買電腦的故事足以進行佐證：當一個美國客戶進入某知名電腦公司的網(wǎng)站，訂購一臺筆記本電腦時，這份訂單很快被送到另外一家工廠。這位客戶的筆記本，則由這家工廠進行生產(chǎn)，雖然它們并不擁有品牌。但是在生產(chǎn)之前，他們需要向全球幾家工廠采購所需的零部件。比如，生產(chǎn)一臺惠普Pavilionzd8000型筆記本，他們需要采購英特爾的微處理器、ATITechnologiesInc。設計、在中國臺灣生產(chǎn)的圖形晶片、韓國或者中國臺灣公司生產(chǎn)的液晶顯示器以及日本某家公司生產(chǎn)的硬盤驅動器。此外，他們還需要向不同的廠家采購電池、電源甚至電腦包等配套裝備。完成組裝之后，再由專門的物流公司運至所需的國家。如果是店鋪銷售，還需要經(jīng)銷公司等不同環(huán)節(jié)，在這一供應鏈中，所涉及的供應商企業(yè)多達幾十甚至上百家。

　　而類似沃爾瑪、家樂福等大型超市的供應商更是數(shù)不勝數(shù)。這些超市銷售的商品種類繁多，如食品、服裝、家居，洗化、文體、生鮮水產(chǎn)等，可謂五花八門。而各類商品又分別細分為各種不同的品牌，每一個品牌都對應一條采購渠道，再加上物流等各個環(huán)節(jié)，涉及的供應商數(shù)字驚人。

　　供應鏈的復雜并不僅僅體現(xiàn)在數(shù)字上。幾乎每一個供應商都連接著一個立體的供應網(wǎng)絡。這些供應商會分為數(shù)個級別，比如1級、2級、3級等，一環(huán)套一環(huán)，層層代工、外包等，復雜程度難以想象，這些都使得供應鏈的“綠化”工作變得極其艱巨。

　　誰在驅動上供應鏈社會責任

　　供應鏈各節(jié)點企業(yè)在處理相關利益者過程中形成了一個鏈式或網(wǎng)絡管理。

　　——消費者與公眾的新要求

　　時下，市場轉化為買方市場，供過于求使得賣主間競爭激烈，企業(yè)管理者必須考慮企業(yè)同社會的關系，公眾的利益在企業(yè)經(jīng)營方式中越來越得到體現(xiàn)。近年來在信用機制較為完善的西方國家，消費者越來越關注健康和安全、社會和環(huán)境，對產(chǎn)品質量的認知逐步深入，對企業(yè)和產(chǎn)品的信任逐步延伸到對整個供應鏈業(yè)務流程的考察。

　　——公共部門的新要求

　　聯(lián)合國和各政府間組織近幾十年來制定了大量與商務活動有關法律與政策框架，自1948年通過《世界人權宣言》開始，該框架越來越全面，基本的法律文件包括《世界人權宣言》、國際勞工組織的8個核心公約等等。在這些普遍適用的國際準則的基礎之上，各政府、政府間和非政府組織組織對企業(yè)社會責任行為作出倡議和規(guī)定。在上述規(guī)范性準則的基礎上，企業(yè)社會責任的具體標準越來越全面和細致，主要標準包括：SA8000、《工作場所生產(chǎn)守則》、《道德貿易行動基本守則》、《環(huán)球服裝生產(chǎn)社會責任守則》、《成衣公平貿易約章》、《ICTI商業(yè)行為規(guī)范》、《AVE規(guī)范》、《中國商業(yè)原則》等，更為重要的是，這些標準促使越來越多的各跨國公司自己制定《生產(chǎn)守則》，進行供應鏈社會責任管理。

　　——企業(yè)關系網(wǎng)絡的深化

　　20世紀90年代初開始，以“信息技術”為標志的“第四次科技革命”極大地促進了生產(chǎn)力的發(fā)展，產(chǎn)業(yè)分工和整合日益在更大的地理空間中進行，經(jīng)濟全球化日益顯著，優(yōu)勢企業(yè)集中發(fā)展其核心業(yè)務，把非核心業(yè)務直接交由外部企業(yè)完成，在全球供應鏈格局之下，企業(yè)相互依賴關系也隨之變得更加廣泛和深化，每個企業(yè)都以其他社會機構為自己存在的條件，同時又為對方的生存提供條件，這種關系網(wǎng)絡的形成和發(fā)展，要求從整個供應鏈角度研究企業(yè)社會責任。近年來，公眾公司紛紛制定自身的社會責任報告、可持續(xù)發(fā)展報告或環(huán)境報告，其中有關其供應商的企業(yè)社會責任管理成為這類報告的重要內容，國際市場中越來越透明的企業(yè)社會責任評估與披露機制，直接影響全球生產(chǎn)網(wǎng)絡中各節(jié)點企業(yè)的管理方向和重點。

　　——核心企業(yè)價值觀的變化

　　當前，西方跨國公司價值觀正沿著以下方向進行變化：從自由放任的市場轉化為自律的市場、從唯我主義到企業(yè)公民思想、從自由正義到公平正義、從僅執(zhí)行最低法律標準到關愛社會、從防御性反應走向可持續(xù)發(fā)展。在這樣的發(fā)展指引下，在以跨國公司為核心企業(yè)的供應鏈里，企業(yè)社會責任管理必然隨著采購——供應環(huán)節(jié)一波一波向外延伸，影響鏈上其他企業(yè)。

友情提示：
上海勵奧致力于幫助工廠通過客戶驗廠從而獲取更大訂單的一家管理咨詢公司，要想訂單接不停，攜手勵奧共創(chuàng)贏。上海勵奧為您打造全新驗廠咨詢輔導方案，全程跟蹤輔導，驗廠指定合作伙伴。 獲得更多驗廠資料 請點擊驗廠資料

供應BSCI驗廠咨詢輔導_WRAP驗廠咨詢輔導_ICTI驗廠咨詢輔導_沃爾瑪驗廠咨詢輔導_迪斯尼驗廠咨詢輔導_BV驗廠咨詢輔導_COC驗廠咨詢輔導_target驗廠咨詢輔導_tesco驗廠咨詢輔導_guess驗廠咨詢輔導_costco驗廠咨詢輔導 瑪莎驗廠咨詢輔導_家樂福驗廠咨詢輔導_耐克驗廠咨詢輔導_肯德基驗廠咨詢輔導_CK驗廠咨詢輔導等，以為浙江、江蘇、上海、山東多家公司驗廠，積累了良好的信譽。

歡迎撥打免費電話 400 889 7855

詳情請登錄官方網(wǎng)站查詢 http://www.0515home.cn