一個(gè)新名詞：企業(yè)社會(huì)責(zé)任產(chǎn)品

　　什么是企業(yè)社會(huì)責(zé)任產(chǎn)品？恐怕許多人聞所未聞。

　　說起企業(yè)社會(huì)責(zé)任產(chǎn)品，首先要從企業(yè)社會(huì)責(zé)任談起。談到企業(yè)社會(huì)責(zé)任，人們自然會(huì)想起美國《財(cái)富》雜志在200６年11月公布的“2006企業(yè)社會(huì)責(zé)任評估”排名，中國石油天然氣公司及國家電網(wǎng)公司分別排名第63和64位(倒數(shù)前兩名)，與兩者在財(cái)富500強(qiáng)排名中第39和32位的位置顯現(xiàn)出不小的落差。
 

　　目前，企業(yè)社會(huì)責(zé)任的概念Corporation Social Responsibility（簡稱CSR）已被廣泛接受，但就國際和國內(nèi)而言，還沒有一個(gè)統(tǒng)一的定義。其實(shí)目前大多出口制造企業(yè)所面臨的企業(yè)社會(huì)責(zé)任問題的范疇和《財(cái)富》雜志的“企業(yè)社會(huì)責(zé)任評估”的范疇是不一樣的?！敦?cái)富》雜志的企業(yè)社會(huì)責(zé)任評估是依據(jù)于“企業(yè)治理、經(jīng)營策略、利益相關(guān)者、績效管理和社會(huì)保證”六個(gè)方面。

　　相對而言，目前出口制造企業(yè)所面臨的社會(huì)責(zé)任問題更具體和實(shí)際的多。這種企業(yè)社會(huì)責(zé)任范疇的主要內(nèi)容集中于下列幾個(gè)方面：勞工標(biāo)準(zhǔn)、招聘程序、工作時(shí)間和強(qiáng)度、工資和福利待遇、職業(yè)健康安全和環(huán)境保護(hù)舉措等。目前大多出口企業(yè)都面臨著國外買家或他們指定的獨(dú)立的第三方的頻繁的通知或不通知的社會(huì)責(zé)任審核，即通常出口企業(yè)所說的“驗(yàn)廠”或“查廠”。這種社會(huì)責(zé)任審核主要有兩種，社會(huì)責(zé)任體系認(rèn)證和國外買家自行或委托第三方的社會(huì)責(zé)任審核。

　　目前的社會(huì)責(zé)任體系標(biāo)準(zhǔn)主要有國際玩具工業(yè)理事會(huì)（International Council of Toy Industry，簡稱ICTI）發(fā)起的“國際玩具業(yè)協(xié)會(huì)商業(yè)行為守則”，美國的國際社會(huì)責(zé)任組織（SAI）發(fā)起的“社會(huì)責(zé)任8000”（Social Accountability 8000，簡稱 SA8000），還有中國紡織工業(yè)協(xié)會(huì)社會(huì)責(zé)任建設(shè)推廣委員會(huì) （Responsible Supply Chain Association，簡稱RSCA）發(fā)起的“中國紡織企業(yè)社會(huì)責(zé)任管理體系”（China Social Compliance 9000 for Textile & Apparel Industry，簡稱CSC9000T）等。如果某玩具廠通過了ICTI的認(rèn)證，那么它就會(huì)被授予相應(yīng)的證書。這個(gè)ICTI證書不僅會(huì)被國際玩具工業(yè)理事會(huì)的成員認(rèn)可，同時(shí)還表明了這個(gè)工廠的社會(huì)責(zé)任現(xiàn)狀，有可能被其他組織或買家所認(rèn)可。

　　另一種社會(huì)責(zé)任審核是國外買家依據(jù)自己的社會(huì)責(zé)任行為守則自行或委托獨(dú)立的第三方公證行所進(jìn)行的社會(huì)責(zé)任審核。比如，美國的沃爾瑪超市由其全資采購子公司――沃爾瑪全球采購中心（Wal－mart Global Procurement Center，簡稱WGP）制定自己的社會(huì)責(zé)任守則，即“沃爾瑪供貨商守則”（Standards for Suppliers）。沃爾瑪全球采購中心單獨(dú)成立一個(gè)社會(huì)責(zé)任審核部門，叫道德標(biāo)準(zhǔn)（Ethical Standards，簡稱ES）審核部，共由分駐在廣東、福建和上海的100多名道德標(biāo)準(zhǔn)審核員對其全國的5－6000家供貨工廠進(jìn)行通知或者不通知的社會(huì)責(zé)任審核。如果供貨工廠在一定時(shí)期內(nèi)，一些高風(fēng)險(xiǎn)的社會(huì)責(zé)任問題無法得到有效改善，將被中止合作關(guān)系。目前，全球第二大的家居連鎖超市宜家（IKEA）還有美國百貨集團(tuán)希爾斯（SEARS）都采用自己指定的社會(huì)責(zé)任行為守則來自行或部分委托獨(dú)立的第三方公證行對其下屬供貨工廠進(jìn)行社會(huì)責(zé)任審核。

　　現(xiàn)在就談到社會(huì)責(zé)任產(chǎn)品，這是一個(gè)新名詞，即社會(huì)責(zé)任驗(yàn)廠的配套產(chǎn)品。“社會(huì)責(zé)任產(chǎn)品”這個(gè)名詞是由上海社責(zé)企業(yè)管理咨詢有限公司提出的。上海社責(zé)企業(yè)管理咨詢有限公司是目前中國唯一的一家社會(huì)責(zé)任驗(yàn)廠產(chǎn)品的專業(yè)供應(yīng)商，并通過自己的網(wǎng)絡(luò)平臺(中國社會(huì)責(zé)任產(chǎn)品網(wǎng)暨中國職業(yè)健康安全產(chǎn)品網(wǎng)）向全國需要社會(huì)責(zé)任驗(yàn)廠的企業(yè)推廣和提供社會(huì)責(zé)任產(chǎn)品。

　　陳哲明，他是浙江省安吉縣的一家大制椅企業(yè)的人事部經(jīng)理。浙江安吉，電影《臥虎藏龍》的拍攝地，號稱“世界椅子之鄉(xiāng)”，世界上用的椅子當(dāng)中，三把就有一把是浙江安吉生產(chǎn)的。安吉分布著大大小小300多家椅子生產(chǎn)廠家。陳哲明所在的企業(yè)是當(dāng)?shù)氐淖畲笃髽I(yè)，在全國的所有椅子廠家中也是排在前列。陳哲明說，他們幾乎每周都要接待大大小小國外買家的社會(huì)責(zé)任審核員或者他們委托的第三方審核員。他說，現(xiàn)在的社會(huì)責(zé)任驗(yàn)廠越來越嚴(yán)格，要求也越來越具體。早期的驗(yàn)廠很簡單，審核員看看廠房，找員工問問話，寫些意見，提出整改要求就可以過關(guān)了。隨著驗(yàn)廠的增多，后來他們才慢慢了解到什么是第二容器（防化學(xué)品滲漏容器），什么是緊急沖淋洗眼器（化學(xué)品噴濺進(jìn)眼睛時(shí)緊急沖洗眼睛的設(shè)備）。談到洗眼器，陳哲明說，他們的噴漆、電鍍車間和化學(xué)品倉庫共配備3臺緊急沖淋洗眼器，這是2003年他們委托香港的一個(gè)客戶在香港買的，由于東西稀少，而且這個(gè)設(shè)備是實(shí)驗(yàn)室專用，比較精密，就當(dāng)初的價(jià)格，３臺洗眼器就比當(dāng)時(shí)企業(yè)里的一個(gè)中層干部的一年的工資還多。

        當(dāng)初，老板也是看在面前五百萬美金的訂單才下狠心買的。這次，一家美國大超市的審核員在審核時(shí)發(fā)現(xiàn)了他們有兩個(gè)員工使用二代假身份證，就要求他們公司做改善計(jì)劃，審核員還說，為了體現(xiàn)改善態(tài)度和預(yù)防此類事項(xiàng)的再發(fā)生，可以考慮去購買身份證鑒別儀。在陳哲明的印象中，好像也只有部分銀行還有有些機(jī)場安檢使用身份證鑒別儀。他趕緊去當(dāng)?shù)毓簿至私馇闆r，工作人員告訴他，他們可以通過其內(nèi)部系統(tǒng)來幫企業(yè)鑒別身份證信息的真?zhèn)危膊恢睦镉匈u身份證鑒別儀。后來，陳哲明通過網(wǎng)上搜索，找到了中國社會(huì)責(zé)任產(chǎn)品網(wǎng)。他這才發(fā)現(xiàn)當(dāng)初他們買3臺洗眼器的錢在這里足足可以買２０臺同樣的產(chǎn)品。

　　陳勇，紹興奮勇針紡有限公司的老板也遇到同樣的問題。他的企業(yè)主要生產(chǎn)窗簾及其它床上用品，主要客戶有SEARS，TARGET和IKEA等對社會(huì)責(zé)任驗(yàn)廠要求嚴(yán)格的歐美超市和百貨店。隨著企業(yè)的發(fā)展，并且為了符合客戶驗(yàn)廠的要求，陳勇于２００６年底新建了廠房，按著以往的經(jīng)驗(yàn)，他精心設(shè)計(jì)著廠房?？桑玻埃埃纺瓿?，接連三批的客戶驗(yàn)廠提出的問題都讓他傻了眼。三家不同公司的審核員都提出了一個(gè)同樣的問題：車間地面的疏散通道未劃線，地上無疏散箭頭，工作區(qū)域未劃分，還有滅火器下方的地面和機(jī)器周邊未劃警示線。劃線是簡單，可是當(dāng)初考慮到生產(chǎn)產(chǎn)品的特性和生產(chǎn)要求，車間特意花大價(jià)錢鋪實(shí)木地板。實(shí)木地板能劃油漆嗎？劃上去能看嗎？他們試著用油漆在地上劃線，難看就不用說了，問題是沒幾天線就被刮掉了。后來，陳勇通過一個(gè)朋友了解到，中國社會(huì)責(zé)任產(chǎn)品網(wǎng)銷售的劃線膠帶和警示膠帶符合他們的要求，這才解決了問題。

　　Peter Lai,上海社責(zé)企業(yè)管理咨詢有限公司的總經(jīng)理，同時(shí)也是中國社會(huì)責(zé)任產(chǎn)品網(wǎng)的站長，早期在通標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)技術(shù)服務(wù)有限公司（SGS-CSTC）為歐美各大買家從事社會(huì)責(zé)任審核工作，后來和同事一起創(chuàng)辦了上海社責(zé)企業(yè)管理咨詢有限公司，專職為企業(yè)提供社會(huì)責(zé)任審核的輔導(dǎo)、咨詢和培訓(xùn)服務(wù)。Peter Lai說，在多年的社會(huì)責(zé)任方面的工作中，他發(fā)覺，社會(huì)責(zé)任的要求是方方面面，需要配套的東西也是應(yīng)有盡有?？墒菦]有公司在專門銷售社會(huì)責(zé)任產(chǎn)品，所以很多企業(yè)在準(zhǔn)備社會(huì)責(zé)任驗(yàn)廠時(shí)，不知從哪里買相關(guān)的產(chǎn)品，也不了解產(chǎn)品知識，或者買的東西非常貴。而且審核員來時(shí)，說的只是你這個(gè)東西沒有，那個(gè)東西沒有，具體怎么配置產(chǎn)品，配置什么樣的產(chǎn)品，都沒說太清楚。在兩年前，他就開始關(guān)注這些領(lǐng)域的產(chǎn)品。經(jīng)過一年的籌備，他提出了“社會(huì)責(zé)任產(chǎn)品”這個(gè)概念。并且通過朋友和以往同事的鼎立相助，目前網(wǎng)站總共有洗眼器、勞防用品、安全標(biāo)志、考勤系統(tǒng)、標(biāo)識膠帶（劃線膠帶和警示膠帶）、疏散箭頭、化學(xué)吸收棉、身份證鑒別儀、藥箱、報(bào)警警鈴和硬膠套等十二大類247種社會(huì)責(zé)任驗(yàn)廠產(chǎn)品和職業(yè)健康安全產(chǎn)品。

　　Peter Lai 說，他多年的社會(huì)責(zé)任方面的工作，讓他得意的地方也就是第一個(gè)提出“社會(huì)責(zé)任產(chǎn)品”概念和建立中國目前唯一的一家專業(yè)提供社會(huì)責(zé)任產(chǎn)品的專業(yè)網(wǎng)站和公司。對這個(gè)全新的行業(yè)，他充滿信心，致力于為工廠提供更全面、更實(shí)用、更實(shí)惠的社會(huì)責(zé)任驗(yàn)廠配套產(chǎn)品和職業(yè)健康安全產(chǎn)品。

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