Costco倉儲式超市是美國一家著名的連鎖零售商，自1983年創(chuàng)立以來，Costco平均每年以雙位數(shù)字的速度增長，2002財政年度公司利潤增加了15%，達到7億美元；銷售收入增加了11%，達到380億美元。其CEO兼創(chuàng)辦人James Sinegal也被《商業(yè)周刊》評為2002年最佳管理人。那他們究竟是采取了什么樣的優(yōu)秀管理措施呢？

        首先，他們的策略或者說發(fā)展定位就是剔除任何不必要的成本，包括豪華的店輔裝潢、銷售人員、甚至是送貨和備用庫存，以提供較低的價格和更高的價值。在這種成本策略下，Costco削減了中間商、售貨員和多余的包裝處理等等成本支出。Costco就像一個大貨倉，顧客自助購買大批貨物，從而得到巨大的折扣。

        這手段很實際但亦很有效。此外，Costco每月建立一個新的委員會，思考用不同的方法降低成本。委員會由不同部門的員工組成。每月公司會安排特定時間給他們開會，要求他們在30天內(nèi)提出5個最有效的成本削減方法，并公布他們的建議。到年尾，從這一年節(jié)省下來的錢中，將拿出20%分給委員會成員。

        在產(chǎn)品上，盡量求精。與其他競爭對手相比，Costco提供的商品品種并不是很多，但Costco在它的《消費者報告》中已嚴格選出一種牌子，在同一類產(chǎn)品中只提供一種牌子，它代表著最佳的價值，使得顧客不必花太多的時間去刻意挑選一種咖啡或家電的牌子。另一個體貼的顧客服務，就是縮短顧客的等待結帳時間。

        Costco引入新信息系統(tǒng)，讓顧客結帳平均等待時間大幅縮短，因此降低了客戶等待時的焦慮感，更成功增加了顧客的滿意度。

友情提示：
上海勵奧致力于幫助工廠通過客戶驗廠從而獲取更大訂單的一家管理咨詢公司，要想訂單接不停，攜手勵奧共創(chuàng)贏。上海勵奧為您打造全新驗廠咨詢輔導方案，全程跟蹤驗廠輔導，驗廠指定合作伙伴。 獲得更多驗廠資料 請點擊驗廠資料

供應BSCI驗廠咨詢輔導_WRAP驗廠咨詢輔導_ICTI驗廠咨詢輔導_沃爾瑪驗廠咨詢輔導_迪斯尼驗廠咨詢輔導_BV驗廠咨詢輔導_COC驗廠咨詢輔導_target驗廠咨詢輔導_tesco驗廠咨詢輔導_guess驗廠咨詢輔導_costco驗廠咨詢輔導 瑪莎驗廠咨詢輔導_家樂福驗廠咨詢輔導_耐克驗廠咨詢輔導_肯德基驗廠咨詢輔導_CK驗廠咨詢輔導等，已為浙江、江蘇、上海、山東多家公司驗廠，積累了良好的信譽。

歡迎撥打免費電話 400 889 7855

詳情請登錄官方網(wǎng)站查詢 http://www.0515home.cn