一、組織
在家樂福,工作組織:
決定人員編制的數(shù)量和資質(zhì);
優(yōu)化員工的業(yè)績;
促進每位員工的個人發(fā)展和自我完善。
它隨著企業(yè)的發(fā)展、經(jīng)營的特點和技術的進步而變化。
家樂福在系統(tǒng)上的投資可以讓員工提高工作效率,施展他們的銷售力。
二、培訓
學習新技能并培訓他人是絕對有必要性的,以便:
加強我們在各個部門與職位上的專業(yè)性;
分享經(jīng)驗和技能;
融入和分享企業(yè)的價值觀;
傳播和豐富家樂福的文化。
在接受任何職位前,應先得到培訓。
培訓應順應顧客的期望,并有利于員工個人的發(fā)展和職位的晉升。
管理層對培訓的質(zhì)量負責;他們參與培訓并定期監(jiān)督培訓的實施情況
三、職業(yè)發(fā)展
只要完成了他的工作、達到了設定的目標、懂得適應和創(chuàng)新,每名員工都能在公司內(nèi)得到晉升。
員工的職業(yè)發(fā)展由企業(yè)的需要來決定,同時也考慮個人的愿望。專業(yè)的轉(zhuǎn)換和工作地點的變動。
都有助于職業(yè)上的晉升。
內(nèi)部晉升擺在優(yōu)先位置;對外的招聘可以加強集團的專業(yè)性。
在不同業(yè)態(tài)的店的營運經(jīng)驗和國際工作經(jīng)歷,是家樂福員工職位晉升的優(yōu)先條件。
四、薪酬
對每個商店、每個國家來說,薪酬都應當有激勵性。
薪酬是公平的,也就是說,它是根據(jù)每個人的能力、教育、所承擔的責任和業(yè)績來決定的。
薪酬能激勵員工實現(xiàn)他們的目標,對某些特定崗位,獎金尤其起到激勵的作用。
作為薪酬體系的其他補充組成部分,員工持股可以分享公司創(chuàng)造的價值。
五、組織和運營原則
現(xiàn)場決定--決策在最接近現(xiàn)場的層面做出,并考慮整體的利益。
簡單性----每個職位的責任清楚而簡單。最簡化的組織結(jié)構。顧客和經(jīng)營優(yōu)先。
易懂性----從總部到店,組織結(jié)構都簡單易懂。
專人負責--每個領域和每件事職責分明,專人負責。
反應性----公司內(nèi)的每個層面都具有快速行動和反應的能力。
團結(jié)性----集團、地區(qū)、國家、各分店和各種不同業(yè)態(tài)共同協(xié)作,以達到共同利益。
六、人力資源管理
現(xiàn)場決定--決策在最接近現(xiàn)場的層面做出,并考慮整體的利益。
簡單性----每個職位的責任清楚而簡單。最簡化的組織結(jié)構。顧客和經(jīng)營優(yōu)先。
易懂性----從總部到店,組織結(jié)構都簡單易懂。
專人負責--每個領域和每件事職責分明,專人負責。
七、內(nèi)部溝通
現(xiàn)場決定--決策在最接近現(xiàn)場的層面做出,并考慮整體的利益。
簡單性----每個職位的責任清楚而簡單。最簡化的組織結(jié)構。顧客和經(jīng)營優(yōu)先。
易懂性----從總部到店,組織結(jié)構都簡單易懂。
專人負責--每個領域和每件事職責分明,專人負責。
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