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Staples經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)簡(jiǎn)介

編輯: 來(lái)源: 日期: 2011-6-28 17:22:12

全球范圍內(nèi),Staples擁有1600家辦公用品超市,普遍位于郊區(qū)的商業(yè)中心地帶或人流量巨大的市區(qū),分布在美國(guó)、比利時(shí)、加拿大、法國(guó)、德國(guó)、意大利、荷蘭、葡萄牙、西班牙、瑞士和英倫三島。典型的Staples超市營(yíng)業(yè)面積普遍有20000平方英尺( 6000平方米)每日提供7500多種超低價(jià)商品,包括辦公整機(jī)、電腦、電腦外設(shè)、辦公家具和通訊設(shè)備(電話機(jī)和尋呼服務(wù)),主要服務(wù)于小型企業(yè)、在家辦公的自由職業(yè)者和個(gè)人消費(fèi)者。所有Staples超市的文印中心能夠提供就近的復(fù)印、打印和裝訂服務(wù),獨(dú)具特色的美國(guó)Staples超市技術(shù)服務(wù)中心還能由專業(yè)的技術(shù)人員向客戶提供電腦升級(jí)、軟件安裝和IT咨詢服務(wù)。所有美國(guó)Staples超市還可根據(jù)客戶要求配置電腦,提供更全面的商務(wù)服務(wù)如:代發(fā)薪水和網(wǎng)站服務(wù)等,在所有店面客戶都可直接登陸到Staples.com網(wǎng)站,選購(gòu)45000多種商品和眾多商務(wù)服務(wù)。位于城市市區(qū)如曼哈頓和舊金山等地的Stapels超市還能提供24小時(shí)全面服務(wù)。Staples同時(shí)運(yùn)營(yíng)Staples便利店,便利店只是超市的縮小版,但在服務(wù)和產(chǎn)品種類上和超市相差不多。


Staples Contract Business( Staples合約企業(yè))主要服務(wù)于簽約的中大型企業(yè)(50人以上)和財(cái)富1000強(qiáng)公司,合約客戶能夠享受到個(gè)性化的服務(wù)和價(jià)格,同時(shí)可供選擇的產(chǎn)品種類多達(dá)8萬(wàn)種。Staples Contract Business包含兩家企業(yè)分別是Staples National Advantage 和Staples Business Advantage,分別專注服務(wù)于財(cái)富1000強(qiáng)企業(yè)和中大型企業(yè)。隸屬于Staples的Staples Nation Advantage 是一家全球性的文具專業(yè)公司主要服務(wù)于合約客戶。


StaplesLink.com向客戶提供BtoB的電子商務(wù)解決方案,此網(wǎng)站開(kāi)通于1999年10月,目前服務(wù)于近1萬(wàn)家機(jī)構(gòu)和50萬(wàn)會(huì)員。StaplesLink.com能夠提供即時(shí)產(chǎn)品采購(gòu)清單、公司合約價(jià)格、訂單狀態(tài)查詢等服務(wù)。設(shè)立StaplesLink.com主要是用來(lái)幫助企業(yè)采購(gòu)經(jīng)理有效的控制并降低辦公采購(gòu)成本。


Staples Business Delivery是結(jié)合Staples.com和Staples Catalog business( 期刊銷售)的綜合優(yōu)勢(shì)的特有銷售渠道。專著服務(wù)于小型企業(yè),客戶可通過(guò)電話或網(wǎng)絡(luò)的方式選擇購(gòu)物。


Staples.com 是Staples公司設(shè)立的專門服務(wù)于小型企業(yè)的電子商務(wù)網(wǎng)站,集合Staples 15年經(jīng)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)、眾多的供貨渠道和客戶服務(wù)專家,Staples.com降低企業(yè)成本,協(xié)助企業(yè)共同成長(zhǎng)。Staples.com開(kāi)通于1998年11月,網(wǎng)站提供45000多種超低價(jià)商品、10萬(wàn)多種可下載軟件及全面的商業(yè)服務(wù)。客戶可享受購(gòu)物滿50美元即可免費(fèi)送貨的便利。客戶同時(shí)可選擇在www.quill.com或Staples加拿大電子商務(wù)站點(diǎn)購(gòu)物。


Staples在1989年開(kāi)始期刊銷售—就是所謂的Staples Direct, 服務(wù)于喜歡期刊購(gòu)物和送貨的小型企業(yè)。每天傳統(tǒng)目錄(類似期刊)提供的6000多種超低價(jià)辦公用品及特殊訂單目錄提供的25000多種商品滿足美國(guó)、加拿大、聯(lián)合王國(guó)和德國(guó)的目錄采購(gòu)需求


1998年5月,Staples收購(gòu)位于Lincolnshire 的Quill公司—辦公用品直銷模式領(lǐng)導(dǎo)者,Quill和Quill.com仍作為隸屬于Staples的一個(gè)獨(dú)立的品牌運(yùn)作,服務(wù)于工業(yè)企業(yè)或特殊行業(yè)的中小企業(yè)如法律、醫(yī)藥和教育等。


Staples在1992年開(kāi)始在歐洲的運(yùn)營(yíng),現(xiàn)在在聯(lián)合王國(guó)、德國(guó)、荷蘭和葡萄牙經(jīng)營(yíng)175家店面,Staples在聯(lián)合王國(guó)和德國(guó)提供送貨服務(wù)。早在2002年,staples在德國(guó)開(kāi)通其在歐洲的第一家電子商務(wù)網(wǎng)站


每一家Staples超市擁有7000多種品牌商品,滿足于企業(yè)和個(gè)人的采購(gòu)需求。服務(wù)產(chǎn)品包括辦公耗材、辦公家具、小型商務(wù)整機(jī)、電腦和附件等。Staples向所有客戶承諾提供市場(chǎng)最低價(jià)的商品。除此之外,所有Staple超市都能夠提供全面的商務(wù)印刷服務(wù),獲得UPS授權(quán)Staples的物流節(jié)點(diǎn)能夠提供便捷及時(shí)的送貨服務(wù)。以上能夠保證Staples真正做到一站式的辦公采購(gòu)服務(wù)。


家庭用戶同樣可以享受到Staples只向教育系統(tǒng)提供的低價(jià)服務(wù),比如多樣的ODM產(chǎn)品能夠滿足家庭的金融投資、稅收管理等


每一家Staples超市擁有35-40名全職和兼職員工。


Staples便利店普遍位于人口密集的市區(qū),可以說(shuō)是Staples超市的縮小版。但是小店面并不意味只是簡(jiǎn)單的縮小,便利店同樣能夠提供5600多種熱賣商品,同樣能夠承諾市場(chǎng)最低價(jià)。目前Staples便利店主要分布在美國(guó)的波士頓、紐約、華盛頓特區(qū)、Philadelphia。和其他Staples零售店相比,便利店更專注于服務(wù)的提升、商品的多樣化及超低價(jià)的承諾實(shí)現(xiàn)。


Business Depot(商務(wù)大型超市)(Staples地區(qū)運(yùn)營(yíng)管理和超市分支機(jī)構(gòu))是Staples公司在加拿大獨(dú)立運(yùn)作的機(jī)構(gòu),亦是公司在加拿大的直屬分公司。Business Depot(商務(wù)大型超市)在1991年由Jack Bingleman創(chuàng)建,由Staples和一些投資機(jī)構(gòu)共同投資成立。目前Business Depot在加拿大運(yùn)作191家零售店,向客戶提供訂貨金額50美金以上的免費(fèi)送貨服務(wù)。


第一家Staples UK 零售店成立于1993年4月 Swansea市。由Staples和Kingfisher(上市公司)合資成立。今天,Staples UK已成為Staples公司完全所有的全資子公司,在聯(lián)合王國(guó)擁有78家零售店。  每家Staples UK零售店提供大約5000多種辦公用品,承諾市場(chǎng)最低價(jià)的服務(wù)和送貨服務(wù)。

   Staples Der Büro-Megamarkt 成立于1989年,是歐洲辦公采購(gòu)超市的先驅(qū)。目前在整個(gè)德國(guó)北部有56家Der Büro-Megamarkt 零售店。每家Staples Der Büro-Megamarkt 零售店經(jīng)營(yíng)5000多種辦公用品并提供送貨服務(wù)。

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