供應(yīng)商應(yīng)借助各種管理系統(tǒng)持續(xù)改進(jìn)，并遵守PSCI原則的要求。

許多企業(yè)已經(jīng)證實(shí)，管理系統(tǒng)有助于在各經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所保持一致性、可靠性和持續(xù)改進(jìn)。涵蓋原則各個(gè)方面的管理系統(tǒng)對(duì)實(shí)現(xiàn)持續(xù)的改進(jìn)至關(guān)重要。以下是一個(gè)基本的管理系統(tǒng)的概要。

1. 承諾與責(zé)任

供應(yīng)商應(yīng)部署適當(dāng)?shù)馁Y源，切實(shí)履行對(duì)本文所述各要點(diǎn)的承諾。

典型的制度要素

? 將原則的相關(guān)方面納入年度業(yè)務(wù)計(jì)劃之中

? 普及責(zé)任意識(shí)，并且明確定義和與之傳達(dá)

? 原則涉及的各概念須納入文件并傳達(dá)給員工和供應(yīng)商

? 將原則或相關(guān)主題作為對(duì)外交流和發(fā)布的主題，讓大家了解承諾的執(zhí)行及進(jìn)展情況

? 充分地調(diào)度資源并做好預(yù)算，以確保該項(xiàng)工作順利完成，避免出現(xiàn)為滿足業(yè)務(wù)需要而有損原則的情況

? 組織運(yùn)用自身影響在其它供應(yīng)鏈關(guān)系中共享原則

? 將監(jiān)督原則是否得到遵守的職責(zé)明確地納入職責(zé)描述和績(jī)效考量之中

? 協(xié)調(diào)員或主要責(zé)任人員能夠得到管理部門的明確支持，從而可以在一個(gè)重視原則的工作場(chǎng)所實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)目標(biāo)

? 根據(jù)現(xiàn)實(shí)差距分析、行動(dòng)計(jì)劃以及時(shí)間進(jìn)度確定預(yù)算

管理系統(tǒng)周期

計(jì)劃：準(zhǔn)備一份簡(jiǎn)單而有效的計(jì)劃，包括目標(biāo)、最高承諾、資源、人員、程序以及時(shí)間安排實(shí)施要落實(shí)計(jì)劃，須進(jìn)行實(shí)際的變革并運(yùn)用流程、培訓(xùn)和系統(tǒng)，以控制風(fēng)險(xiǎn)，達(dá)到法規(guī)要求和客戶要求，并達(dá)成目標(biāo)；

檢查：通過審查，對(duì)系統(tǒng)的有效性進(jìn)行衡量

措施：檢查審查結(jié)果，制定預(yù)防和糾正措施

2. 法規(guī)與客戶要求

供應(yīng)商應(yīng)明確并遵守現(xiàn)行相關(guān)法律、規(guī)章、標(biāo)準(zhǔn)以及相關(guān)的客戶要求。

典型的制度要素

? 相關(guān)的法律的、客戶要求的、當(dāng)?shù)丶白栽感缘目?jī)效義務(wù)應(yīng)得到一定程度的明確、解釋和傳達(dá)，使得對(duì)結(jié)果負(fù)有責(zé)任的個(gè)人能夠完全理解和意識(shí)到這些義務(wù)

? 設(shè)計(jì)一種可靠且最新的方法，以辨別和跟蹤任何新制定的法律規(guī)章以及與對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)有影響的其它原則承諾

? 設(shè)計(jì)一種可靠且可更新的方法，便于獲悉經(jīng)營(yíng)要求，如許可狀況、客戶特定或具體的要求，或是與原則各條款有關(guān)的社區(qū)承諾

? 對(duì)不符合內(nèi)部和外部義務(wù)的地方進(jìn)行準(zhǔn)確的追蹤，并且通過某種形式的書面行動(dòng)計(jì)劃加以解決

? 建立及實(shí)施旨在驗(yàn)證合規(guī)情況及進(jìn)展的制度

? 設(shè)計(jì)各種方法，以可靠地收集、調(diào)查并解決員工及社區(qū)對(duì)于違反內(nèi)部和外部義務(wù)及承諾的投訴，或?qū)Σ缓弦?guī)現(xiàn)象的指控

? 設(shè)計(jì)各種內(nèi)外部合規(guī)情況的報(bào)告方法，并且這些方法關(guān)系到要報(bào)告的義務(wù)之重要性及性質(zhì)

? 定期向員工及主要股東報(bào)告罰款和處罰情況，以便根據(jù)規(guī)章要求的條文對(duì)改進(jìn)情況和成效進(jìn)行衡量

3. 文檔記錄

供應(yīng)商應(yīng)保留必要的文檔記錄，以證明其遵循這些要求并遵守相關(guān)規(guī)章制度。

典型的制度要素

? 組織保留涉及重要事項(xiàng)的文檔記錄，例如：審計(jì)結(jié)果；傷害和疾病記錄；員工福利和工資信息；來(lái)自政府部門的檢查；員工投訴；績(jī)效評(píng)估。

? 文檔記錄應(yīng)闡述了原則的相關(guān)方面、基本制度構(gòu)成和其它重要的義務(wù)或要求

? 文檔記錄采用最為合適的媒介（例如紙張或電子形式），并且可隨時(shí)根據(jù)需要進(jìn)行查閱或更新

? 文檔記錄在準(zhǔn)確性、驗(yàn)證和保存方面符合預(yù)先明確制定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

? 記錄保存政策應(yīng)對(duì)組織上所有權(quán)、管理控制和其它不可預(yù)見的情況進(jìn)行詳細(xì)說明

? 建立相應(yīng)的系統(tǒng)，以確保需要授權(quán)簽字和（或）需要特殊處理的項(xiàng)目能夠得到及時(shí)處理

? 負(fù)責(zé)文件記錄和保存的各方面進(jìn)行管理的人員應(yīng)得到培訓(xùn)，并可以通過適當(dāng)?shù)膱?zhí)行效率衡量措施承擔(dān)責(zé)任

? 在遵守任何保密要求和數(shù)據(jù)隱私的情況下，員工有權(quán)獲悉與其職責(zé)相關(guān)的記錄

4. 風(fēng)險(xiǎn)管理

供應(yīng)商應(yīng)該建立相關(guān)機(jī)制，對(duì)本文涉及的各個(gè)領(lǐng)域的風(fēng)險(xiǎn)予以確定和管理。

典型的制度要素

? 設(shè)計(jì)一種方法，以便識(shí)別、評(píng)估每個(gè)原則所關(guān)聯(lián)的 (a) 業(yè)務(wù)、(b) 聲譽(yù)和 (c) 法律風(fēng)險(xiǎn)，并區(qū)分它們的優(yōu)先級(jí)，因?yàn)檫@三項(xiàng)涉及到正常和意外的經(jīng)營(yíng)環(huán)境（如激進(jìn)主義者抗議、自然災(zāi)害等等）

? 在經(jīng)營(yíng)或產(chǎn)品設(shè)計(jì)發(fā)生重大變化時(shí)執(zhí)行并更新風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估

? 風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估過程能反映重要的客戶要求或經(jīng)營(yíng)行為

? 按照概率類別以及對(duì)組織和整個(gè)供應(yīng)鏈的后果，將風(fēng)險(xiǎn)結(jié)果進(jìn)行分組

? 對(duì)管理風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估過程的責(zé)任進(jìn)行明確的記錄和傳達(dá)

? 在組織內(nèi)部對(duì)相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估結(jié)果進(jìn)行傳達(dá)，并將其納入業(yè)務(wù)計(jì)劃和緩解目標(biāo)

? 對(duì)負(fù)面后果進(jìn)行明確的描述，以便實(shí)施緩解和預(yù)防措施

? 對(duì)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估結(jié)果進(jìn)行準(zhǔn)確的記錄和保存，并且依據(jù)記錄保存政策及其它政策予以提供，包括審計(jì)人員和得到授權(quán)的第三方專家

? 為了保持一致性并進(jìn)行后續(xù)的更新，應(yīng)將風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估結(jié)果交給經(jīng)過能力培訓(xùn)的專家或第三方顧問進(jìn)行同級(jí)審查

5. 培訓(xùn)與能力

供應(yīng)商應(yīng)建立培訓(xùn)制度，使管理層和員工獲得實(shí)現(xiàn)這些要求所需的一定水平的知識(shí)和技能。

典型的制度要素

? 培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)涉及原則的各個(gè)方面，同時(shí)說明了實(shí)行負(fù)責(zé)任的企業(yè)行為的意圖

? 組織建立并向所有人員有效地傳達(dá)培訓(xùn)要求

? 培訓(xùn)制度包括適當(dāng)和相關(guān)的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估結(jié)果，和偏離特定操作程序和要求的潛在后果

? 對(duì)培訓(xùn)進(jìn)行定期評(píng)審，以在設(shè)計(jì)和執(zhí)行方面加以改進(jìn)，同時(shí)加入反饋性建議

? 通過員工能力評(píng)估對(duì)培訓(xùn)制度的有效性進(jìn)行衡量

? 根據(jù)計(jì)劃要求，對(duì)新進(jìn)和轉(zhuǎn)崗員工進(jìn)行培訓(xùn)

? 對(duì)于員工提拔和繼任計(jì)劃，應(yīng)依據(jù)原則考慮個(gè)人和團(tuán)體績(jī)效及敬業(yè)意識(shí)的重要性

6. 持續(xù)改進(jìn)

供應(yīng)商需要通過設(shè)定新績(jī)效目標(biāo)、執(zhí)行實(shí)施計(jì)劃并且針對(duì)內(nèi)部或外部評(píng)估、檢查和管理審查中發(fā)現(xiàn)的缺陷采取必要的糾正措施，從而實(shí)現(xiàn)持續(xù)改進(jìn)。

典型的制度要素

? 管理層向員工和其他人展示對(duì)于持續(xù)改進(jìn)的承諾

? 組織對(duì)涉及各項(xiàng)原則的政策、計(jì)劃和績(jī)效的狀況和效果開展定期評(píng)估，以便衡量進(jìn)展并設(shè)立目標(biāo)

? 組織定期將其績(jī)效和管理系統(tǒng)與本地或國(guó)外的其它同類組織進(jìn)行比較，以有助于評(píng)估其進(jìn)展

? 組織已建立起一個(gè)正式流程，以設(shè)定各類目標(biāo)以及與原則有關(guān)的績(jī)效改善目標(biāo)

? 每年對(duì)邁向目標(biāo)的進(jìn)展情況實(shí)施評(píng)審和修訂，將其作為運(yùn)作中的業(yè)務(wù)計(jì)劃職能的組成部分

? 績(jī)效目標(biāo)與組織的規(guī)模、能力和客戶的期望相適應(yīng)

? 績(jī)效目標(biāo)的達(dá)成應(yīng)與團(tuán)體及個(gè)人績(jī)效的激勵(lì)和其它措施聯(lián)系起來(lái)