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紡織服裝企業(yè)的社會責任樹起“中國標準”

編輯:中國驗廠輔導網 來源:上海勵奧質量技術服務有限公司 日期: 2010-11-22 9:43:48

紡織服裝企業(yè)的社會責任樹起“中國標準”

  人民網·天津視窗11月21日訊:“這是一個與人本身最貼近的行業(yè),它的絕大多數價值來自于人的勞動?!?#160;

   這是中國紡織工業(yè)協(xié)會社會責任辦公室首席研究員梁曉暉博士對紡織服裝行業(yè)的理解。

   11月從11號到18號,超過一周的時間,他和同事們都奔波在路上。由中國紡織工業(yè)協(xié)會等部門組織的中國紡織企業(yè)社會責任管理體系(CSC9000T)區(qū)域論壇,相繼在廣東虎門、福建石獅、浙江海寧三地舉行。中國紡織工業(yè)協(xié)會,在全國第一個以行業(yè)組織的名義提出“社會責任”的構想。在該協(xié)會遴選的首批10家社會責任體系推廣企業(yè)里,浙江省占了三家。

   “構建一條負責任的供應鏈”,中國紡織工業(yè)協(xié)會副會長孫瑞哲說,強調企業(yè)社會責任的意義,在于促進整個行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

   三家浙江企業(yè)入選首批試點

   勞動密集型產業(yè),是與人本身最為貼近的行業(yè),它天然的應該最先納入“社會責任”的理念。

    在“愛慕”的發(fā)現,看起來是個偶然。工作組在考察北京愛慕內衣有限公司蘇州生產基地的時候,發(fā)現 “愛慕”員工的工價,執(zhí)行的還是過期的舊標準,而現行的標準已經有所上調?!捌髽I(yè)方面十分配合,立即著手整改。由于工價的計算涉及到管理和薪酬體系方面許多問題,所以方案的調整一直在進行中。”梁曉暉估算了一下,新的工價標準引入后,“愛慕”的員工收入可以增加15%左右。

   盡管發(fā)現了問題,但企業(yè)的姿態(tài)是積極的。這讓梁曉暉感到,社會責任在行業(yè)內的推行,有了自發(fā)性的動力。勞動密集型產業(yè),是與人本身最為貼近的行業(yè)。于是,在梁曉暉看來,它天然的應該最先納入“社會責任”的理念?!凹徔椥袠I(yè),還是中國目前最為市場化的行業(yè)之一,所以一切的規(guī)范必須隨之建立起來?!?/p>

   因此,中國紡織工業(yè)協(xié)會,在全國第一個以行業(yè)組織的名義提出了社會責任構想。他們推行的一套管理體系,名稱是CSC9000T?!八腔谙嚓P中國法律法規(guī)和符合中國國情的有關國際慣例制定的,是中國企業(yè)能夠參照和執(zhí)行的社會責任行為準則?!?該協(xié)會工作人員韋燕霞介紹,考慮到國內企業(yè)安全生產的現狀,該體系特別加強了職業(yè)健康與安全的管理規(guī)范,“為員工健康與安全著想的同時,降低企業(yè)的運行風險” 。另外,與國際上其他社會責任要求相比,它增加了對勞動合同的規(guī)定,通過有效合法的勞動合同,幫助員工切實維護自己的權益,督促企業(yè)遵守合同的規(guī)定。

   這一項目自今年3月正式啟動,近日已完成了10家試點企業(yè)的初始評估。韋燕霞說,這10家試點企業(yè),是從180多家會員企業(yè)中挑選出來的,浙江省有3家入選,分別是報喜鳥集團有限公司、漢帛(中國)有限公司和喬頓服飾企業(yè)有限公司。

   一切,從生產線上做起

   “工作不僅僅是一種生存手段,而是生活價值、人生價值的體現”

   時下,正是喬頓集團辦公室主任戴取文一年里最忙碌的時候。在圣誕、新年帶來的年末銷售旺季里,“喬頓”的工人收入高的可以超過2000元。跟英國的“瑪莎百貨”合作之后,“喬頓”已經習慣于不期而至的“造訪”。國際采購商對中國供貨商的突擊勘查,在業(yè)內稱作“驗廠”。最近一次“驗廠”,戴取文記得就在上個月23日。

   “那些老外,一走進來就看廁所?!边@是外貿企業(yè)早年最津津樂道的一個場景。采購商們對企業(yè)工作環(huán)境和條件的嚴格到近乎死板的要求,現在已經能被大多數中國老板們理解。把皮鞋賣進了“家樂?!钡闹x衛(wèi)國說,他曾經專門按照要求改造了男女廁所里“方便”位置的數量,浙江溫州這家并不十分起眼的鞋廠生產的皮鞋,現在穿在了很多法國人的腳上。于是,等到中國紡織工業(yè)協(xié)會來浙江推行他們的社會責任評估指標時,他們幾乎沒有遇到認識上的障礙。接受過無數次“驗廠”考驗的浙江紡織服裝企業(yè),已經可以坦然接受眾多專家們挑剔的眼光。

   報喜鳥集團的負責人特別請梁曉暉看了看他們食堂里的報警系統(tǒng),“喬頓”的消防器材安放高度也專門按照要求進行了調整。

   就連應急燈,在專家們看來,也不是一個小問題。有幾個企業(yè),通道內的應急燈數量不足,他們就提出,必須要整改。他認為,在一個公司龐大的管理體系里,這些小細節(jié)是不容忽視的?!耙匀藶楸尽钡挠^念,順理成章地體現在許多細節(jié)上。 他們說,真正要做到,切實保障員工合法利益,使工作不僅僅是一種生存手段,而是生活價值、人生價值的體現。

   在10家試點企業(yè)當中,第一個也是目前唯一一個在企業(yè)內部設立社會責任部的,是杭州的漢帛公司。梁曉暉去的時候,公司拿出了所有員工的勞動合同給他看。他還記得,“喬頓”的亮點是,從去年起就給所有的員工都購買了工傷保險。“他們都有社會責任管理方面良好的基礎,在‘童工’、‘強迫或強制勞動’、‘歧視’以及‘騷擾與虐待現象’等要素評估中,都沒有不良的紀錄。”

   有一點很多人明白,培育履行企業(yè)社會責任的意識須從上而下,但執(zhí)行卻是由下而上的——改變終歸要落實在生產線的現場。

   不友善言辭背后的“第三種價值”

   “企業(yè)跟國際市場貼得越近,社會責任的意識就越強烈”。

    一套剛生產出來的西服,今天在戴取文的手上,幾周后很可能會穿在一個英國小伙子的身上。日益活躍的全球化市場,使得中國的企業(yè)在全球紡織服裝供應鏈中扮演起了重要的角色。作為市場化程度最深的行業(yè)之一,中國的很多紡織服裝企業(yè)的出口依賴度相當高。而這個行業(yè)也一直成為國際貿易糾紛的焦點,遭遇反傾銷或是知識產權的糾紛,近年來次數越來越頻繁。

   “除了原料和質量之外,”梁曉暉說,“近年來,國外的消費者越來越注重一個產品的第三種價值?!彼Q這個“第三種價值”,是一種“精神價值”。在耐克和阿迪達斯這樣的品牌身陷“血汗工廠”風波的時候,許多歐美的消費者紛紛棄用它們的商品。“人們對產品本身,有著更高的要求?!?/p>

   今年7月,中國紡織工業(yè)協(xié)會組織了一批中國企業(yè)代表到歐盟考察,喬頓集團總裁沈應琴覺得很有收獲。在歐洲,他見到了方方面面的人:EUROTEX(歐洲紡織服裝協(xié)會)的代表,歐洲工會聯盟的代表,歐盟委員會方面的代表。在德國,來自中國的企業(yè)家還和PUMA(彪馬)集團的副總裁面對面坐在了一起,深入探討這個話題。

   “市場的反應就是最好的教材”,沈應琴說,“我們聽到了鼓勵、建議,當然也有不友善的言辭?!睙o論如何,他真切地感受到,在歐盟這塊中國服裝最大的市場里,遵循社會責任確確實實是一個嚴肅的話題。而從整個行業(yè)的角度來看,這無疑是一次形象的宣傳。中國紡織工業(yè)協(xié)會的有關負責人說,讓國際采購商和消費者看到了中國紡織行業(yè)在行業(yè)自律、規(guī)范市場秩序方面所做的努力,“至少是一個良性的信號”。

   現在,沈應琴已經考慮到了確保員工福利之外的問題,例如企業(yè)的污水排放,對環(huán)境的關照。這一點是梁曉暉很贊同的,“這是企業(yè)社會責任應有之義,只不過對于環(huán)境問題的規(guī)范已經有了一套成熟的國際標準,所以我們不再特別規(guī)定”。

   “企業(yè)要做大,就不能只滿足于考慮保障產品質量的問題了?!眻笙缠B集團企管部負責人說,“市場逼迫著我們調整,這理應是主動的行為?!苯衲赀@家企業(yè)在社會責任管理體系上已經做了四次大的整改,規(guī)范運作的直接效益已經體現出來,最近有兩批來自英國和日本的采購商來實地考察后,很爽快地下了定單。

   “企業(yè)跟國際市場貼得越近,社會責任的意識就越強烈。”梁曉暉說,從這一點來看,浙江的企業(yè)在全國是走在前列的。

    用商業(yè)的方法實現法律的價值

   “把一項道德標準的約束力,轉變?yōu)閷ζ髽I(yè)管理思維和體系上改進” 。

   梁曉暉到“漢帛”調研的時候,正趕上這家企業(yè)的工會換屆選舉。工會組織體系的基本健全,也是企業(yè)社會責任體系建立的一項重要的原則。許多企業(yè)已經意識到,和諧的勞資關系,反過來也為企業(yè)帶來更大的經濟利益。沈應琴也說,喬頓的工會建立到現在,已經有6 年了。

   從中國紡織工業(yè)協(xié)會的立場,他們也意圖將目前的10家試點企業(yè)的規(guī)范性加以提升,以作為全行業(yè)的樣板?!膀瀼S”是供應商與采購商之間的生產守則,而協(xié)會更想做的是,建立一套行業(yè)的自律體系。眼下,中國紡織工業(yè)協(xié)會正在起草中國第一份行業(yè)社會責任年報,預計將在年內公布??陀^地看,采購商與供應商之間存在的矛盾似乎很難調和。一方面采購商總是想壓低采購價格,迫使中國制造商想盡辦法提高勞動生產率和支付更少的勞動力成本;另一方面,又試圖以社會責任這樣的守則約束后者的經濟行為。

   “規(guī)范勢必帶來一定的附加成本,”但沈應琴覺得,這是企業(yè)進入更大的歐美市場必經的通道。

   “浙江的三家企業(yè),漢帛的體系文件是第一個上交的,接著是報喜鳥,喬頓集團的方案也正在制訂完善中?!绷簳詴熣f,這不僅是企業(yè)一個部門的事情,而是意味著管理體系的整體調整。“10家試點企業(yè)都設有明確的相應職能部門?!彼C實,在操作過程中,許多企業(yè)的高層親自介入,表現得相當積極。

   一堂培訓課程,光是管理體系的問題,梁曉暉就要講7個小時的時間。他承認,有的問題,是全行業(yè)的問題。例如超時加班問題和實行綜合計算工時制方面,對于勞動密集型企業(yè)而言,超時加班該如何加以規(guī)范,保證給予充足的勞動報酬,并輔以合理的福利補償,還需要逐步探索。

   因此,培訓的目的是為了幫助企業(yè)開拓視野,在整個生產鏈條上找那些可以由工廠管理者控制和改進的關鍵。“推行企業(yè)社會責任不是慈善事業(yè)?!绷簳詴熀退耐孪M龅模亲屍髽I(yè)社會責任從一項道德標準的約束力,轉變?yōu)閷ζ髽I(yè)管理思維和體系上改進。

  “我們沒有創(chuàng)造規(guī)則或標準,這套社會責任體系的主要要求全部源于現行的法律和國際公約”,他想,如果這套體系能夠推廣,那無疑會成為憑借商業(yè)和管理的機制實現法律價值的一個成功案例。
 

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